Panne Insoluble Nissan Qashqai

[julien]

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/coucou.gif[/img] tout le monde,

Je vous explique l'histoire :

Mi Aout une amie achète un Qashqai d'occasion à un concessionnaire VW.
Modèle haut de gamme, de 2007, 20 000 kms.
Depuis début septembre il lui arrive souvent de ne pas vouloir démarrer, mais pas tout le temps, bilan :


4 septembre 08 : Intervention nissan assistance, envoi au garage Nissan à Marseille, récupération le 6 septembre matin

6 septembre 20H : Intervention nissan assistance, retour au garage Nissan à Marseille, récupération le 19 septembre au matin

25 septembre : enlèvement de la voiture par renault assistance et dépôt chez Nissan Aix, intervention sur le calculateur habitacle

03 octobre :Enlevement dépanneur, envoi chez Nissan Aix, la voiture y est toujours.


Inutile de dire qu'elle en a ras le bol, mais elle ne sait pas réellement quels sont les recours possibles ?
Contre le garage VW qui lui a vendu ? Contre Nissan ?

Si vous avez des idées/expériences sur la façon de regler ce genre problème, je vous en remercie fortement (et elle aussi !)


Merci à tous,

Julien

[zorgbaf]

vice caché je pense. contre un garage ça a des chances de passer.

[julien]

<!--quoteo(pid=21835125:date=08.10.2008 à 01:15:name=zorgbaf)-->CITATION(zorgbaf @ 08.10.2008 à 01:15) [snapback]21835125[/snapback]<!--quotec-->vice caché je pense. contre un garage ça a des chances de passer.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->


Vice caché contre le garage VW ? Le hic c'est qu'il y a eu 20 jours avant que les pbs n'apparaissent.

[luke skyracer]

<!--quoteo(pid=21835127:date=08.10.2008 à 06:59:name=julien)-->CITATION(julien @ 08.10.2008 à 06:59) [snapback]21835127[/snapback]<!--quotec--><!--quoteo(pid=21835125:date=08.10.2008 à 01:15:name=zorgbaf)--><div class='quotetop'>CITATION(zorgbaf @ 08.10.2008 à 01:15) [snapback]21835125[/snapback]<!--quotec-->vice caché je pense. contre un garage ça a des chances de passer.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->


Vice caché contre le garage VW ? Le hic c'est qu'il y a eu 20 jours avant que les pbs n'apparaissent.
<!--QuoteEnd--></div><!--QuoteEEnd-->

et puis, quel vice? [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/voyons.gif[/img]

[Breton]

Je ne comprends rien, un véhicule de 2007, il est doublement garanti ! Garanti 2 ou 3 ans par Nissan, plus garanti par le garage VW !

[Bozo]

<!--quoteo(pid=21835141:date=08.10.2008 à 08:43:name=Breton)-->CITATION(Breton @ 08.10.2008 à 08:43) [snapback]21835141[/snapback]<!--quotec-->Je ne comprends rien, un véhicule de 2007, il est doublement garanti ! Garanti 2 ou 3 ans par Nissan, plus garanti par le garage VW !<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->


[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/non.gif[/img] la garantie Nissan n'est cessible qu'entre particuliers... Que VW la fasse réparer chez Nissan est tout à fait possible et même souhaitable...

[zorgbaf]

<!--quoteo(pid=21835135:date=08.10.2008 à 08:28:name=luke skyracer)-->CITATION(luke skyracer @ 08.10.2008 à 08:28) [snapback]21835135[/snapback]<!--quotec-->et puis, quel vice? [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/voyons.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

celui là:
[ATTACHMENT NOT FOUND]

[Steph]

21 jours d'immobilisation sur 49 jours de possession ?
Il y a privation de jouissance manifeste, on peut légitimement douter de la vérification de la bonne marche du véhicule avant sa mise en vente.
Une annulation de la vente doit être envisageable.

;o) Stf.

[julien]

Juste une précision pour qu'il n'y ait pas de malentendu :

Mon amie a acheté le Qashqai dans un garage VW, mais maintenant elle n'a plus aucun contact avec eux, la voiture est bien entendu garantie par Nissan et c'est donc la garantie Nissan qui fonctionne.

Breton >> On ne lui demande pas de payer, heureusement, mais elle a un véhicule Nissan que Nissan n'arrive pas à réparer et là ca n'est pas normal.

[SpeedsterMS]

<!--quoteo(pid=21835186:date=08.10.2008 à 10:37:name=julien)-->CITATION(julien @ 08.10.2008 à 10:37) [snapback]21835186[/snapback]<!--quotec-->..... mais elle a un véhicule Nissan que Nissan n'arrive pas à réparer et là ca n'est pas normal.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->


Nissan = Renault
qui mieux que Renault peut entrenir votre renault.......
ça me rappelle la merde que j'ai eu avec mon espace III V6.....
2 dépannages sur autoroute.... 1 mois d'immo dans la concess de compiegne.....(et pas mal de coups de gueule)

Bilan : je roule en Ford !!!! (et en Porsche accessoirement [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_rolleyes.gif[/img] )

[vinsouille]

Je lui conseillerai de faire un courrier à Nissan France pour qu'il ouvre un dossier et fasse pression sur le concessionnaire pour réparer le QQ. Sinon dans un premier temps, il faut peut être mettre ça sur le compte de l'incompétence du concessionnaire NISSAN et s'adresser à une autre concession [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/voyons.gif[/img]
L'endroit ou il a été acheter, d'occasion ou pas ne devrait pas avoir d'importance, tant qu'il est sous garantie, c'est NISSAN qui paye le concessionnaire ...

[Simplet]

Je crois que pour que le vice caché soit retenu contre le vendeur, le plaignant doit parvenir à prouver que le vendeur avait connaissance d'un défaut qu'il a sciemment caché.
Bref, dans le cas actuel, si je ne me trompe pas dans ce que j'affirme, c'est peine perdue.

Il s'agit peut-être tout simplement d'un véhicule du lundi.
S'il avait été acheté chez Nissan il aurait été plus simple de demander un échange contre une occase ...

[chris_2002]

<i> Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents.


</i>

[julien]

<!--quoteo(pid=21835407:date=08.10.2008 à 21:29:name=chris_2002)-->CITATION(chris_2002 @ 08.10.2008 à 21:29) [snapback]21835407[/snapback]<!--quotec--><i> Il est tenu des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

Si le vendeur ignorait les vices de la chose, il ne sera tenu qu'à la restitution du prix, et à rembourser à l'acquéreur les frais occasionnés par la vente.

L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices apparents.


</i><!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Merci pour ces infos, je transmets à mon amie.

[Dams]

Oui enfin elle veut peut être gardé son Qashqai la dame... [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/happy.gif[/img] Le tout est qu'il fonctionne. Il faut voir quelles interventions ont été faites. Mettre un coup de pression au garage, voir même changer de garage tout simplement comme il a été dit.
Il faut creuser, leur demander ce qu'ils ont trouvé sur le véhicule, ce qu'ils ont changé... Parce que si c'est une panne fugitive c'est pas facile à résoudre.