Quelle Garantie Pour Un Véhicule Neuf Acheté Hors Ue ?

[Guga]

Salut à tous,



Une petite question : si j'achète ma prochaine voiture - neuve - hors Union Européenne (par l'intermédiaire d'un mandataire qui se fournit en Andorre chez un concessionnaire du Groupe Volkswagen), savez-vous quelle garantie s'appliquera ? Autant un achat dans n'importe quel pays Européen donne droit à l'application de la garantie légale contractuelle dans tout autre pays de l'UE, autant dans le cas d'un achat hors UE, je n'arrive pas à trouver l'info.



Merci pour vos infos, car le tarif est très attractif, mais si c'est pour avoir une garantie dégradée, autant le savoir avant

[véssisse]

Salut à tous,



Une petite question : si j'achète ma prochaine voiture - neuve - hors Union Européenne (par l'intermédiaire d'un mandataire qui se fournit en Andorre chez un concessionnaire du Groupe Volkswagen), savez-vous quelle garantie s'appliquera ? Autant un achat dans n'importe quel pays Européen donne droit à l'application de la garantie légale contractuelle dans tout autre pays de l'UE, autant dans le cas d'un achat hors UE, je n'arrive pas à trouver l'info.



Merci pour vos infos, car le tarif est très attractif, mais si c'est pour avoir une garantie dégradée, autant le savoir avant

Je dirais que la garantie groupe s'applique mais contacte plutôt une concession pour en savoir plus.

[pinpin]

Quand on constate le peu "passion" chez les concessionnaires pour bosser en garantie avec une voiture achetée dans leurs propres locaux, on peut s'imaginer de l'acceuil et du traitement d'une auto venant d'Andorre !!! ( le taux horaire et les temps barème sont imposés par le constructeur quand l'intervention est en garantie autant dire qu'ils travaillent à marge zéro voir marge négative dans le cas d'un problème électronique complexe à résoudre)



Considère ton auto comme garantie mais avec des délais d'interventions qui te feront peur en cas de problème sans compter que le concessionnaire aura beau jeux de botter en touche en prétexant qu'il n'a pas de lien direct avec VW Andorre !!!



Perso, j'achete pas hors UE et même hors réseau France, mieux vaut une auto négocié via "autoplanet" ou "autoies" ou "eliteauto" dans une concession France au moins pas de soucis!!!

[Guga]

Merci pour vos réponses.



J'ai trouvé la réponse sur le site Internet France du constructeur, à la page contact/service relations clients :

Notre réseau étant établi en France, nous ne pouvons apporter de réponses à vos réclamations par le biais de ce formulaire que si vous résidez en France Métropolitaine, en principauté d'Andorre ou de Monaco ou si votre véhicule a été acquis sur ces territoires.

Le service relations clients m'a confirmé par téléphone que la garantie pour un véhicule acheté en Andorre était identique à celle d'un véhicule acheté en UE, donc c'est partiii !!