10-08-2013, 11:17 AM
Le mauvais concessionnaire : "ouais c'est anormal, appelez le service client pour faire une demande"
Le bon concessionnaire : "monsieur le client je vais faire le maximum en relation avec la marque et reviens vers vous dès que le dossier avance"
Étonnamment à résultat identique le client lambda sera bien plus calme et satisfait de la marque avec le bon concessionnaire.
Le bon concessionnaire : "monsieur le client je vais faire le maximum en relation avec la marque et reviens vers vous dès que le dossier avance"
Étonnamment à résultat identique le client lambda sera bien plus calme et satisfait de la marque avec le bon concessionnaire.
<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Les oranges et les blanches sont les plus rapides (Lao-Tseu)<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
