02-11-2010, 03:12 PM
Je vous tiendrais au courant de mon aventure SAV et Renault car pour l'instant je n'ai rien à dire...
J'ai pris RdV la semaine dernière chez eux pour ma Safrane. Le RdV était aujourd'hui. Hier je reçois 2 SMS, 1 pour me rappeler le RdV de ce matin et l'autre pour me confirmer la réservation de la Twingo de loc'. Je trouve ça très pro.
J'arrive ce matin à la petite concession à côté de chez moi, un écran plasma avec le noms des personnes attendues. J'y figure, c'est bon signe.
Le responsable me reçoit, fait le tour de l'auto avec moi.Il me pose 2-3 questions sur l'entretien déjà effectué et me fait des préconisations sur ce qu'il y a à faire. Il ne me force en rien et me fait des propositions. J'en valide quelques unes. Il sort immédiatement la proposition de prise en charge avec l'indication des travaux prévus et leurs tarifs. Y'en aurait pour 400 €. A ce tarif, j'ai la vidange avec filtres à air, huile et habitacle, les 5 bougies, le parallélisme, la vérification de la climatisation (qui est HS depuis 3 semaines), le contrôle technique et la location de la Twingo.
pas donné mais pas déconnant encore que je ne sais pas ce qui va ressortir pour la clim...
Jusqu'ici, agréablement surpris du service... je n'ai fait que le plus simple.
J'ai pris RdV la semaine dernière chez eux pour ma Safrane. Le RdV était aujourd'hui. Hier je reçois 2 SMS, 1 pour me rappeler le RdV de ce matin et l'autre pour me confirmer la réservation de la Twingo de loc'. Je trouve ça très pro.
J'arrive ce matin à la petite concession à côté de chez moi, un écran plasma avec le noms des personnes attendues. J'y figure, c'est bon signe.
Le responsable me reçoit, fait le tour de l'auto avec moi.Il me pose 2-3 questions sur l'entretien déjà effectué et me fait des préconisations sur ce qu'il y a à faire. Il ne me force en rien et me fait des propositions. J'en valide quelques unes. Il sort immédiatement la proposition de prise en charge avec l'indication des travaux prévus et leurs tarifs. Y'en aurait pour 400 €. A ce tarif, j'ai la vidange avec filtres à air, huile et habitacle, les 5 bougies, le parallélisme, la vérification de la climatisation (qui est HS depuis 3 semaines), le contrôle technique et la location de la Twingo.
pas donné mais pas déconnant encore que je ne sais pas ce qui va ressortir pour la clim...
Jusqu'ici, agréablement surpris du service... je n'ai fait que le plus simple.
Dans mon garage...
3008 HDi, Fiat 500c La Prima, Super Seven 1800, Twingo 2 1.2 16v, Clio 3 1.5 dCi
3008 HDi, Fiat 500c La Prima, Super Seven 1800, Twingo 2 1.2 16v, Clio 3 1.5 dCi
