09-02-2009, 04:02 PM
un conseil dans ce cas, fait preuve de fermeté mais pas d'agrssivité. Explique bien le problème au concess, que tu trouves que c'est anormal et qu'un embrayage, vu l'usage de tes parents doit tenir bien plus longtemps. Que tu as toujours fait l'entretien dans le reseau (mieux même si c'est chez lui) et que tu sais qu'il peut y avoir une prise en charge du constructeur. Si il te dit non tu appelles direct le service client, il se prendra une plainte client, si c'est comme chez nous ça lui fera les pieds. Je crois que chez nous, nous avons une caisse pour aider à la prise en charge d'incidents du genre. Vois avec le responsable du SAV.
Coureur de terrasses...
