Quand Je Vous Dis Que Psa C'est De La M...

[nogaro]

Pour revenir sur le topic, je ne résiste pas à vous raconter ma mésaventure de Mardi dernier ...

A 7h je monte dans ma 307 HDi et là ... plus de batterie !

Pas de soucis, j'ai le S4 à côté, un coup de câbles et ça démarre... Au bout de 500m, le message STOP s'affiche en rouge, plusieurs fois d'affilée avec défaut d'ABS, défaut de freinage, défaut d'antipollution, le compte tour fait du yoyo (il tombe à zéro toutes les 2' et remonte au régime moteur), pareil pour la jauge de carburant, l'ordinateur s'éteint...

J'appelle donc mon loueur LLD qui envoie un bon de prise en charge au garage à 20' de chez moi.

Je m'y rend, laisse la voiture moteur allumé devant "Peugeot Rapide"... Le réceptionniste / chef d'atelier sort me dit de couper le moteur, je lui dis que je ne suis pas sur qu'elle redémarrera... Il me dit quand même de le faire. Je m'exécute.

Une fois au guichet, je lui explique les symptomes, il me dit "pas de soucis, c'est lié au changement de batterie, il faut reinitialiser la voiture" (Notez bien cette phrase elle aura son importance...). ll me dit que 2 clients sont devant moi et qu'il faut attendre. Ayant un RDV en centre de Nice vers 10h, je lui dis que j'ai besoin de la voiture à 9h15, il me dit "pas de soucis".

Il me demande de garer ma voiture sur une place plus loin, bien sur plus de batterie elle ne démarre pas [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img] Voilà donc deux mécanos en train de pousser ma voiture...

Ayant quelques coups de fils à passer, j'attends sur place... A 9h je vois un mécano sympathique venir démonter la batterie, en mettre une neuve, remonter les caches (Au fait il faut virer le filtre à air pour sortir la batterie !!!! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/voyons.gif[/img] ), essayer de démarrer... le démarreur tourne mais... RIEN !!! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/retard.gif[/img]

Il appelle son chef, celui qui m'a reçu qui démonte un cache et pompe sur la pompe à gazole, rien... Il tente plusieurs fois... rien..., il essaie de fermer et réouvrir la voiture... rien... Je lui fais remarquer que l'indicateur de maintenance affiche -45000 kms (soit le km de la voiture en négatif) et là il me dit : "Ah oui c'est vrai sur ces voitures, il faut réinitialiser l'ordinateur !!!" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_eek.gif[/img]
Je lui réponds : "Ok ça prend du temps ?"
Il me répond : "Non, 5' mais il faut prendre RDV avec l'atelier" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_eek.gif[/img] [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_eek.gif[/img]
Moi : "Ben vous êtes pas l'atelier" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/retard.gif[/img]
Lui : "Ah non, moi je suis Peugeot rapide"
Moi : "Vous n'avez qu'à prendre l'ordinateur et faire la réinitialisation" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/huh.gif[/img]
Lui : "Non, l'ordinateur est à l'atelier"
Moi : "Vous vous moquez de moi ? Quand je suis arrivé vous m'avez dit qu'il fallait réinitialiser l'odb mais vous n'avez pas les moyens de le faire ?" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad3.gif[/img]
Lui : "Ben euh oui..."
Moi : "Donc vous m'expliquez que chez Peugeot rapide vous pouvez changer une batterie, faite poireauter le client 1h30 pour lui expliquer que vous ne pouvez pas redémarrer sa voiture au terme et qu'ensuite il faut prendre RDV avec l'atelier ?" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad3.gif[/img] [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad3.gif[/img] [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad3.gif[/img] [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad3.gif[/img]
Lui ; "Euh oui, en résumé c'est ça !" [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_redface.gif[/img]

Malgré mes 5' à m'énerver, rien à faire, il a fallu que j'aille à l'atelier (guicher à 5m du précédent) pour prendre un RDV [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/retard.gif[/img] , trouver en catastrophe une autre voiture pour ne pas louper mon RDV tout ça pour un intervention de 5' !!!!

<!--sizeo:7--><!--/sizeo-->Donc PSA c'est aussi de la M. en SAV <!--sizec--><!--/sizec--> [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img]