Delai Pour Une Vente

[maurice111]

Pour info, l'entretien sera fait chez Toyota, pour la garantie, en Allemagne, mon lieu de résidence, désolé je ne vais pas me taper 80 bornes pour des vidanges... malgré le fait que la voiture soit 100% origine France

Je suis arrivé avant 18h et reparti à 18h10 environ (mert alors la pointeuse)...

Je n'ai pas eu non plus le triangle ni le gilet.

Mais je m'en fous un peu, d'une caisse à 17000€ on ne sort que 12000€, donc j'ai de quoi acheter pas mal de gilets et de triangles, et que la prochaine auto sera sans doute achetée chez un mandataire qui ira chercher la caisse à l'étranger histoire de faire marcher la mondialisation au maximum.

[Ludovic]

<!--quoteo(pid=21840672:date=28.10.2008 à 18:16:name=manu5494)-->QUOTE(manu5494 @ 28.10.2008 à 18:16) [snapback]21840672[/snapback]<!--quotec-->sachant pour remettre les choses en place que rien n'oblige le vendeur à accepter le prix proposé par l'acheteur s'il estime qu'il perd de l'argent [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

<!--quoteo-->QUOTE<!--quotec-->Si les marques etaient si mecontentes, elles n'auraient qu'a pas vendre a des mandataires non plus.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Ca m'étonnerait que les concessions passent des deals directement avec les mandataires. Faudrait peut-être faire la différence entre les concessions et les marques qu'elles représentent. Dams confirma, ou pas.

[Molusk]

Il y a certaines concession qui sont de mèche avec les mandataires ...

Ces concessions là sont très mal vu dans le métier d'ailleurs ...

[Dams]

<!--quoteo(pid=21840735:date=28.10.2008 à 21:39:name=Ludovic)-->CITATION(Ludovic @ 28.10.2008 à 21:39) [snapback]21840735[/snapback]<!--quotec-->Ca m'étonnerait que les concessions passent des deals directement avec les mandataires. Faudrait peut-être faire la différence entre les concessions et les marques qu'elles représentent. Dams confirma, ou pas.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Tout a fait. [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]

Pour illustrer, effectivement certains mandataires arrivent à avoir 14% de marge quand parfois nous n'avons que 10% de marge nette. Ensuite le mandataire n'a pas de gars pour livrer les voitures, il n'a pas de SAV, il n'a pas de voitures à faire essayer, il n'a pas de locaux à entretenir, de stock de véhicule, de hall etc... Il faut savoir que la marge moyenne faite sur une voiture neuve n'est pas celle qu'on veut bien le croire.

Comme disait justement un ami t'arrive pas avec ton bifteak dans un restaurant pour leur demander de te le préparer et avec le sourire SVP... [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_rolleyes.gif[/img]

Le forfait livraison comme je disais il tient compte de la préparation entre autre mais ne donne pas 10 euros au vendeur qui va t'attendre alors qu'il devrait avoir fini et qui va te livrer la bagnole alors qu'il n'a même pas touché de quoi se payer un café sur cette livraison...

Moi je suis pas payé par Peugeot, mais par mon concessionnaire... Donc que Peugeot vende des voitures je m'en cogne, par contre ce que ma concession vend ça m'interesse.

<!--quoteo-->CITATION<!--quotec-->Il y a certaines concession qui sont de mèche avec les mandataires ...

Ces concessions là sont très mal vu dans le métier d'ailleurs ...<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

Clairement. On a dans le groupe un vilain petit canard qui fait ça. Et je suis donc bien placé pour savoir ce qu'on prend au passage d'une vente à mandataire. Mais oui il n'est pas aimé car ce sont vraiment des vente de "merde"....

[Cloe]

Perso, dans l'absolu, ne pas gagner à la vente n'empêche pas de dire bonjour et d'être poli, de surcroît quand le client vient avec son épouse enceinte de 5 mois et vient de descendre d'un trajet en TGV et de faire 20 min à pied pour soi-disant 200 m...

Après, faut pas dérouler le tapis rouge, le service ça se paye, mais la courtoisie et la politesse, non, c'est dû à toute personne que fait de même, de surcroît quand on est commercial.

Il est également tout à fait possible de remettre les gens à leur place et de leur faire comprendre "ici, c'est pas la poste" avec tact et courtoisie.

[Dams]

<!--quoteo(pid=21840794:date=29.10.2008 à 10:04:name=Cloe)-->CITATION(Cloe @ 29.10.2008 à 10:04) [snapback]21840794[/snapback]<!--quotec-->Perso, dans l'absolu, ne pas gagner à la vente n'empêche pas de dire bonjour et d'être poli, de surcroît quand le client vient avec son épouse enceinte de 5 mois et vient de descendre d'un trajet en TGV et de faire 20 min à pied pour soi-disant 200 m...

Après, faut pas dérouler le tapis rouge, le service ça se paye, mais la courtoisie et la politesse, non, c'est dû à toute personne que fait de même, de surcroît quand on est commercial.

Il est également tout à fait possible de remettre les gens à leur place et de leur faire comprendre "ici, c'est pas la poste" avec tact et courtoisie.<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->


Je ne dis pas l'inverse. [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/coucou.gif[/img] On est d'accord sur le fond bien entendu.

Mais si on pousse aussi un peu plus loin, la politesse c'est d'être à l'heure et de pas prendre sur le temps perso des gens. Le commerce il a parfois bon dos. [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]
Dans le cas de Maurice c'était assez compliqué apparemment pour lui et le distance ne jouait pas en sa faveur pour l'horaire. Je peux comprendre que ça ait nécessité un peu d'organisation et que tout ne pouvait pas être carré puisque dépendant des transports.
Mais là ce qui me gêne c'est qu'on pense que tout lui est dû, or vu les conditions d'achat il aurait pu aussi s'arranger (quand on veut on peut) et c'était peut être à lui de s'excuser pour le retard ou les conditions de livraison... [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/happy.gif[/img] Qui avait besoin de qui dans l'histoire?
C'est pas parce qu'on est dans le commerce qu'on doit s'excuser de tout surtout quand ça vient pas de nous.
Maintenant je pense que c'est encore un topic qui va tourner en rond et ou tout le monde ne sera pas d'accord parce qu'on ne voit pas les choses de la même lorgnette... [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/happy.gif[/img]

[Aramis]

"Je paie donc j'ai tous les droits..."

Navrant et classique de notre époque dans bien des situations! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_wink.gif[/img]

[B'o]

<!--quoteo(pid=21840831:date=29.10.2008 à 12:42:name=Aramis)-->CITATION(Aramis @ 29.10.2008 à 12:42) [snapback]21840831[/snapback]<!--quotec-->"Je paie donc j'ai tous les droits..."

Navrant et classique de notre époque dans bien des situations! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_wink.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img] C'était mieux avant [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.gif[/img]

[Aramis]

<!--quoteo(pid=21840834:date=29.10.2008 à 11:54:name=B`o)-->CITATION(B`o @ 29.10.2008 à 11:54) [snapback]21840834[/snapback]<!--quotec--><!--quoteo(pid=21840831:date=29.10.2008 à 12:42:name=Aramis)--><div class='quotetop'>CITATION(Aramis @ 29.10.2008 à 12:42) [snapback]21840831[/snapback]<!--quotec-->"Je paie donc j'ai tous les droits..."

Navrant et classique de notre époque dans bien des situations! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_wink.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img] C'était mieux avant [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.gif[/img]
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Ça je te le fais pas pire! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]

[Cloe]

<!--quoteo(pid=21840836:date=29.10.2008 à 11:56:name=Aramis)-->CITATION(Aramis @ 29.10.2008 à 11:56) [snapback]21840836[/snapback]<!--quotec--><!--quoteo(pid=21840834:date=29.10.2008 à 11:54:name=B`o)--><div class='quotetop'>CITATION(B`o @ 29.10.2008 à 11:54) [snapback]21840834[/snapback]<!--quotec--><!--quoteo(pid=21840831:date=29.10.2008 à 12:42:name=Aramis)--><div class='quotetop'>CITATION(Aramis @ 29.10.2008 à 12:42) [snapback]21840831[/snapback]<!--quotec-->"Je paie donc j'ai tous les droits..."

Navrant et classique de notre époque dans bien des situations! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_wink.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img] C'était mieux avant [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/ph34r.gif[/img]
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Ça je te le fais pas pire! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/jap.gif[/img]
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C'est votre dernière bafouille ? [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/vert.gif[/img]

[Steph]

[img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/icon_lol.gif[/img]